בתיה שפי היא בעלת תואר שלישי (Ph.D.) בעבודה סוציאלית ומתמחה בנושא לחץ והתמודדות עמו בתחום של שיקום ובריאות.
בתיה עבדה כעובדת סוציאלית ומדריכה עם אוכלוסיות שונות בארץ ובחו"ל, ולימדה בבית ספר לעבודה סוציאלית באוניברסיטת חיפה ובמחלקות לעבודה סוציאלית בשתי מכללות. בנוסף, הכשירה אנשי מקצוע ממדינות מתפתחות בארץ, באפריקה ובאסיה.
ב-ITI היא מנהלת קשרי חוץ: בונה יחסי עבודה מקצועיים עם ארגונים ועמותות ועם אנשי מקצוע שונים.